Résiliez votre ancien FAI
Résiliez facilement votre abonnement internet en passant chez Free.
Changer d'opérateur pour Free est un jeu d'enfant. Et vous êtes gagnant à chaque étape.
Free s'occupe de tout !
Conservez gratuitement votre numéro de téléphone fixe et Free prendra en charge pour vous les démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur.
Jusqu'à 100€ remboursés
Nous prenons en charge vos frais de résiliation de votre ancien opérateur à hauteur de 100€ !
En savoir plus
Installation Fibre sans frais
Quelle que soit la Freebox que vous choisissez, nos techniciens experts se déplacent gratuitement à votre domicile pour installer la Fibre avec le plus grand soin et mettre tous vos équipements en service.
Votre lettre de résiliation en quelques clics sans frais
Si vous ne souhaitez pas faire de portabilité, Free vous simplifie aussi les démarches de résiliation. Obtenez d'un simple clic, votre lettre de résiliation officielle et personnalisée, gratuitement.
La fibre ultra rapide
Avec plus de 35 millions de prises raccordables sur le territoire, la Fibre Free a de grandes chances d'être disponible chez vous. Consultez notre carte de couverture fibre et découvrez si votre adresse est éligible à la Fibre Free ultra rapide. Vous profiterez de tous vos usages en simultané et à toute vitesse grâce à une connexion de qualité et sans ralentissem*nts.
Des questions sur votre résiliation avant de passer chez Free ?
Comment résilier mon abonnement box internet ?
Vous souhaitez résilier votre box internet, Bouygues Telecom, Orange, Red, SFR, Sosh et autres pour passer chez Free ? C’est simple, il vous suffit de demander la portabilité de votre numéro de téléphone fixe au moment de votre souscription et Free s’occupera pour vous des démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur.
Vous pouvez sinon envoyer vous-même une lettre de résiliation (modèles gratuits ici) et demander un nouveau numéro de téléphone fixe quand vous passez chez Free. Dans tous les cas, Free prend en charge vos frais de résiliation auprès de votre ancien opérateur jusqu’à 100€.
Est-ce coûteux de changer de fournisseur d’accès à internet ?
Si vous êtes encore engagé auprès de votre fournisseur d’accès à internet, il est possible que vous ayez à vous acquitter de frais de résiliation et des mois d'engagement restants. Free vous rembourse jusqu’à 100€ de ces frais. Pour cela, il vous suffira d’imprimer votre e-mail de confirmation de souscription chez Free ainsi qu’une copie de votre facture de clôture attestant des frais de résiliation de votre précédent opérateur. Envoyer le tout dans un délai de 4 mois suivant votre souscription à l’adresse suivante : Offre préférentielle Free - 75 371 Paris Cedex 08
Comment récupérer mon code R.I.O pour demander une portabilité de mon numéro fixe ?
Pour changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe actuel, il vous faudra fournir au moment de la souscription votre code de Relevé d’Identité Opérateur à 12 chiffres. Pour récupérer votre code R.I.O, il vous suffit d’appeler le 3179 (appel gratuit) depuis la ligne téléphonique de votre ancien opérateur.
