Notre métier
Accompagner toute personne en mobilité
sur ses problématiques de santé et prévoyance
à l’international
Notre promesse
- Un service premium
- Un parcours de soins personnalisé de bout en bout
- Une expertise médicale
- Des outils 100% digitaux
- Une accessibilité 24/7
Des portails digitaux complets
- Propositions commerciales et tarification
- Souscription 100% dématérialisée
- Gestion du portefeuille contrats / clients
Une expertise médicale pour vos clients
- 42 000 professionnels de santé
- Accompagnement médical personnalisé
- Intervention partout dans le monde
Une gestion de tous les types de contrats
- Marque blanche / marque assureur
- Standard / sur mesure
- Garanties 1er euro / complément CFE
Quel que soit le type de prestations : médecine de ville, hospitalisation programmée, hospitalisation d’urgence, rapatriement…
See Also
Les innovations Afflelou- Analyse de la situation médicale
- Identification du professionnel de santé
- Suivi personnalisé de bout en bout
- Expertise médico économique
- Adéquation des coûts au parcours de soins dans le pays concerné
- Avance des frais en cas d'hospitalisation
- Couverture mondiale
- Disponibilité 24/7 en cas d’urgence
- Coordination avec les équipes médicales sur place
un accompagnement sur mesure
- Des conseillers multilingues, familiers avec les attentes d’un salarié expatrié et de sa famille
- Une équipe médicale assurant un suivi personnalisé à chaque étape du parcours de soins quel que soit le pays
Une accessibilité mondiale 24/7
- Par téléphone, pour les urgences partout dans le monde (hospitalisation non programmée, rapatriement sanitaire)
- Sur nos espaces digitaux (espace client et application mobile), pour les demandes liées aux contrats ou aux remboursem*nts
Une gestion des contrats digitalisée
- Un portail digital pour gérer de façon autonome ses contrats : accès au documents, suivi et mise à jour des affiliations, demandes au service client
- Une équipe de gestion disponible pour répondre aux demandes
- Envoi d'une photo du justificatif via l'app' ou l'espace affilié
- Suivi en ligne du statut de la demande
- Remboursem*nt
- Accès aux documents
- Questions au Service Clients
- Demandes de remboursem*nt des frais de santé
- Remboursem*nt des prestations santé en devise ou €
- Simplification des démarches de remboursem*nt avec la CFE
- Prise en charge des frais dans le pays d’origine
