Vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée ?
Insatisfaction sur un de vos contrats d'assurance
Vous pouvez saisir la Médiation de l´Assurance :
Par internet sur le site http://www.mediation-assurance.org ;
Par courrier à l´adresse postale Médiation de l´Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris cedex 09 ;
Le service Réclamations de votre Caisse régionale reste également à votre disposition. Vous pouvez le contacter en sélectionnant votre Caisse régionale :
Groupama Antilles Guyane
Groupama Centre Atlantique
Groupama Centre Manche
Groupama Grand Est
Groupama Loire Bretagne
Groupama Méditerranée
Groupama Nord Est
Groupama Oc
Groupama Océan Indien
Groupama Paris Val de Loire
Groupama Rhône Alpes Auvergne
Insatisfaction sur un de vos contrats banque
Pour la banque, en dernier recours, vous pouvez saisir le médiateur auprès de la Fédération bancaire française 2 mois après l’envoi d’une première réclamation écrite.
Vous pouvez également le saisir sans délai après une réponse définitive du Service Réclamations d’Orange Bank :
par Internet : sur le sitelemediateur.fbf.fr
par courrier : CS151 - 75422 Paris cedex 9.
Découvrir la Charte du service de médiation auprès de la FBF
Si le litige porte sur les services d´investissem*nt
Vous pouvez également saisir le Médiateur de l´AMF :
Par Internet sur le site amf-france.org
Par courrier : 17 place de la Bourse - 75082 Paris cedex 02.
Découvrir la Charte de médiation de l'Autorité des Marchés Financiers
Ces recours s'effectuent sans préjudice des autres voies d'actions légales.
